WE CREATE A BETTER CUSTOMER SERVICE CULTURE IN RUSSIA

каждый вызов принят

  • 10000

    сотрудники

  • 20

    Годы опыта

  • 33

    города

  • 26%

    российского рынка аутсорсинговых контакт-центров

На сегодняшний день VOXYS - безоговорочный лидер на российском рынке аутсорсинговых контакт-центров.

Официальная презентация VOXYS состоялась 20 августа 2020 года. В настоящее время VOXYS является бесспорным лидером на российском рынке аутсорсинговых контакт-центров, объединив крупнейших игроков рынка, таких как BEEPER, Comfortel, TELECOMEXPRESS и Logicall, и включив их лучшие функции для безупречного опыта в области CX.

преимущества

  • • Самая инновационная ИТ-платформа, основанная на решениях Cisco Systems и наших собственных ИТ-решениях, разработанных нашей внутренней командой из 150 высококвалифицированных ИТ-разработчиков. Совершенству нет предела, но каждый день мы превосходим самих себя.
  • • Лучшие специалисты в области BPO, которые досконально разбираются в специфике компаний в основных сферах бизнеса: финансы, ритейл, страхование, FMCG, логистика, недвижимость, производство, медицина и т. Д.). Изо дня в день они решают уникальные задачи клиентов.
  • • Эффективное управление операционными процессами и безупречная система контроля качества.
  • • Надежный и ответственный работодатель, инвестирующий в каждого члена команды, в наших будущих лидеров.

Обладая более чем 20-летним опытом и знаниями, VOXYS может предоставить клиентам универсальный сервис:

  • • Запуск аутсорсингового омниканального контакт-центра «под ключ» с учетом специфики бизнеса клиента.
  • • Увеличение продаж за счет внедрения прогнозной аналитики, контактных стратегий и технологий телемаркетинга.
  • • Разработка и реализация процессов, помогающих удерживать клиентов, повышать лояльность к бренду и делать повторные покупки.
  • • Оценка данных потенциальных клиентов и их поведения для построения прогнозных моделей на основе вероятности покупки.
  • • Успешное и взаимовыгодное партнерство с крупнейшими российскими компаниями и холдингами.

На следующие 5 лет наши перспективы

  • • Географическая экспансия: наши офисы в 50 городах России и на международном рынке.
  • • Увеличение штата до 20 000 человек.
  • • Повышение эффективности системы удаленной работы и обучение операторов.

VOXYS развивает и занимает лидирующие позиции на российском рынке аутсорсинговых контакт-центров,

но наше видение намного больше!

Мы стремимся к качественному качеству обслуживания клиентов и условий труда для всех, а также к развитию экономики областных центров и городов.

В нашем портфолио более 200 успешно реализованных уникальных проектов лидеров рынка, включая крупнейшие российские и международные корпорации.

Shared Objective -
Common Result

For Partners

You can do it.
We will help.

Careers