РУС

ENG
Оставить заявку
Все решения

ВЗРЫВ ПРОДАЖ

ВСЕ, ЧТО ПОТРЕБУЕТСЯ ОТ ВАС:

  • описание продукта;
  • база контактов;
  • KPIs.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ОТ НАС:

  • sales-скрипт;
  • подбор и обучение команды на пилоте;
  • запуск пилота;
  • ежедневный анализ результатов -> корректировка скрипта и KPIs;
  • формирование постоянной команды;
  • запуск проекта.

РУКОВОДСТВУЯСЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ,
ОСНОВЫВАЯСЬ НА ЭКСПЕРТИЗЕ

ПРЕИМУЩЕСТВА

  • поддержка клиентов «day-to-day» или индекс удовлетворенности клиентов (СSI) не ниже 95 %;
  • постоянный контроль и повышение показателя FCR - решение запроса клиента в первом звонке;
  • система аналитики входящих звонков клиентов – вторичные звонки, нестандартные вопросы, служит для повышения удовлетворенности и снижения затрат
Увеличить продажи

  • 30%

    Увеличение продаж

  • 60%

    Увеличение клиентской базы

  • 15%

    Увеличение конверсии звонков в продажи

  • 30%

    Снижение затрат на привлечение клиентов

Каналы связи

  • Входящие звонки

  • Исходящие звонки

  • Чаты

  • E-mail

  • Web формы

  • Видеозвонки

  • Социальные сети

Платформа

CISCO

Unified Contact Center Enterprise

AI ASR ML

Речевая аналитика и искусственный интеллект

A-ZONE

Рабочее место оператора центра коммуникаций

QMT

Уникальная система контроля качества

RPA

Голосовые роботы и роботизация функционала

WFM

Система управления трудовыми ресурсами

Screen Script

Универсальный конструктор скриптов

B-rec

Запись диалогов и экранов

Smart Logger

Система управления качеством и анализа взаимодействия с клиентами

Voice Navigator

Система голосового взаимодействия

CO

Система обучения и оценки персонала

СПП

Система подбора персонала

Онлайн-тренинги

Онлайн-тренинги

ПДО

Платформа дистанционного обучения

Мы используем новые технологии и программные средства, нацеленные на решение задач наших клиентов

Общие цели -
общий результат

Партнёрам

Ты сможешь.
мы поможем.

Карьера у нас